Điều khoản sử dụng

1. Thông tin doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: The Zzim

Địa chỉ: 1B7 Đường Số 29, Khu Phố 5, Thủ Đức, TP.HCM, Việt Nam

Điện thoại: +84 82 525 1004

Zalo: 0825 251 004

2. Điều khoản chung

Khi truy cập và sử dụng website The Zzim, người dùng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản sử dụng này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

3. Đặt bàn và hủy đặt bàn

• Đặt bàn có thể thực hiện qua Zalo hoặc điện thoại
• Đặt bàn sẽ tự động hủy nếu quý khách không đến sau 30 phút kể từ thời gian đặt bàn
• Hủy hoặc thay đổi đặt bàn cần thông báo trước tối thiểu 2 giờ
• Trường hợp hủy đặt bàn không thông báo trước, chúng tôi có quyền từ chối đặt bàn tiếp theo

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền của khách hàng:

• Được cung cấp thông tin đầy đủ về dịch vụ
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật
• Được khiếu nại về chất lượng dịch vụ

Nghĩa vụ của khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt bàn
• Tuân thủ quy định của nhà hàng
• Thanh toán đầy đủ các dịch vụ đã sử dụng

5. Quyền và nghĩa vụ của The Zzim

Quyền của The Zzim:

• Từ chối phục vụ khách hàng vi phạm quy định
• Thay đổi giá cả, menu sau khi thông báo trước
• Bảo lưu quyền từ chối đặt bàn trong trường hợp đặc biệt

Nghĩa vụ của The Zzim:

• Cung cấp dịch vụ đúng chất lượng đã cam kết
• Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng
• Xử lý khiếu nại của khách hàng một cách công bằng

6. Bảo vệ thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích đặt bàn và cung cấp dịch vụ, và được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

7. Miễn trừ trách nhiệm

The Zzim không chịu trách nhiệm về việc gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, chiến tranh, lệnh của cơ quan nhà nước, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thể thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM.

9. Thay đổi điều khoản

The Zzim có quyền thay đổi các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay sau khi công bố.

10. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.